Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo funcionan los tags de SígueMe?

Nuestros tags llevan un código QR único que, al ser escaneado, muestra la información de contacto que tú hayas registrado. Si alguien encuentra a tu mascota, puede escanear el tag y comunicarse contigo inmediatamente.

2. ¿Qué información aparece al escanear el tag?

Aparece el nombre de tu mascota, tu información de contacto (como teléfono o correo) y cualquier dato relevante que quieras incluir, como alergias o instrucciones especiales.

3. ¿Cuál tag debo elegir según el tamaño de mi mascota?

• Mascotas pequeñas (gatos y perros < 8 kg): Tamaño mini.
• Mascotas medianas y grandes: Tamaño normal.

4. ¿Los tags resisten el agua y el juego diario?

Sí. Están diseñados para resistir lluvia, barro y las travesuras de mascotas activas. La impresión es duradera y no se borra con facilidad.

5. ¿Necesito una app para usar los tags?

No. Solo debes registrar tu información cuando lo compras y listo. El tag funciona con cualquier celular que pueda escanear códigos QR.

6. ¿Qué pasa si cambio mi número o dirección?

Puedes actualizar tus datos fácilmente. Solo nos escribes y hacemos el cambio en tu perfil asociado al tag.

7. ¿Cuál es la política de devolución?

Si tu tag llega dañado, mal impreso o no corresponde al tamaño que pediste, tienes 30 días para solicitar un reemplazo o reembolso. Queremos que recibas exactamente lo que esperabas.

8. ¿Los tags son seguros para mascotas inquietas?

Sí. Son livianos, resistentes y tienen un borde suave para evitar molestias. Para los gatos usamos materiales ligeros diseñados para no interferir con su movilidad.

9. ¿Cómo puedo contactar al equipo de SigueMe si tengo dudas o necesito actualizar información?

Puedes escribirnos a nuestro correo: sigueme.tienda@gmail.com — estamos siempre disponibles para ayudarte o llenar el formulario de contacto.